KUNT U GEEN JUISTE OPROEPEN MET GOOGLE HANGOUTS?
Als u merkt dat de kwaliteit van uw oproepen op Google Hangouts niet correct is, wordt het tijd om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Er kunnen verschillende redenen zijn voor het probleem, zoals een slecht internetsignaal, hardware- of installatie problemen aan beide kanten, app niet bijgewerkt, browser problemen en nog veel meer. Het wordt op prijs gesteld dat u zich bewust bent van de reden achter de fout, aangezien het dan gemakkelijker voor u zal zijn om er zelf vanaf te komen.
Voordat u hulp inroept van onze technische ondersteuning van Google, moet u meer weten over de fout waardoor uw Hangouts niet goed werken. Pas daarna kunt u het probleem oplossen.
Hier zijn enkele veelvoorkomende problemen die deze fout veroorzaken en manieren om ze zelf op te lossen.
HARDWARE- EN SOFTWAREPROBLEMEN
• Zorg ervoor dat uw microfoon en webcam correct zijn aangesloten en werken.
• Sluit alle andere programma’s af die de microfoon of webcam tegelijk met Hangouts gebruiken.
• Om compatibiliteit met uw webbrowser te garanderen, downloadt u de nieuwste stuurprogramma’s van de website van de fabrikant.
• Controleer of Hangouts wordt vermeld als een vertrouwde tool in de instellingen van uw antivirus- en firewalltoepassingen.
Zelfs nadat u de bovenstaande trucs hebt gevolgd, kunt u, als u nog steeds dezelfde fout tegenkomt, op elk moment en 24 uur per dag onze Google-hulplijn bellen.
BROWSER-PROBLEMEN
• Schakel eventuele conflicterende browserplug-ins en extensies uit.
• Controleer of uw programmacode beschadigd is.
• Update uw browser naar de laatste versie.
• Probeer de browser te verwijderen en opnieuw te installeren.
• Wis de tijdelijke gegevenscache van de browser.
PROBLEMEN MET MOBIELE TELEFOON
• Controleer of uw mobiele data of Wi-Fi goed werkt.
• Verwijder de Hangouts-app en installeer deze opnieuw om de instellingen te resetten.
• Probeer uw smartphone opnieuw op te starten.
• Wis eventuele tijdelijke gegevenscache.
• Werk uw apparaat bij naar de nieuwste versie.
Voor het geval dat geen van de bovenstaande probleemoplossingen u helpt om van het probleem af te komen, moet u onmiddellijk hulp zoeken bij onze Google-klantenondersteuning.
FOUT MET INTERNETVERBINDING
• Zorg ervoor dat uw internetsignaal sterk en stabiel is.
• Voer een internetsnelheidstest uit op een website.
• Start uw netwerkhardware opnieuw op, inclusief de router.
• Verminder het aantal apparaten en apps dat op uw netwerk is aangesloten
Als u nog steeds hetzelfde probleem tegenkomt, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze technische ondersteuning van Google. U kunt dit doen via e-mail, telefoon of live chat-ondersteuning.
We beloven u terug te komen met de juiste en tijdige oplossingen!
google bellen belgie 